Коммуникация в лечении рака: как оставаться в курсе во время лечения

Факты о коммуникации в лечении рака

• Хорошая связь между пациентами, членами семьи и медицинским персоналом очень важна для лечения рака.
• Пациенты с раком имеют особые потребности в общении.
• Некоторые пациенты и их семьи хотят получить много информации и принимают решения о помощи.
• Общение важно в разные моменты при лечении рака.
• Обсуждения с медицинскими работниками по окончании срока службы могут привести к сокращению процедур и улучшению качества жизни.

Почему важно хорошее общение между пациентом, семьей и лицами, обеспечивающими уход?

Хорошая связь между пациентами, членами семьи и медицинским персоналом очень важна для лечения рака. Хорошее общение между больными раком, членами семьи и медицинским персоналом помогает улучшить самочувствие пациентов и качество их жизни. Общение о проблемах и принятии решений важно на всех этапах лечения и поддерживающего лечения рака.

Цели хорошего общения в лечении рака:

• Постройте доверительные отношения между пациентом, членами семьи и медицинским персоналом.
• Помогите пациенту, членам семьи и медицинскому персоналу поделиться информацией друг с другом.
• Помогите пациенту и его семье поговорить о чувствах и проблемах.

Пациенты с раком имеют особые потребности в общении.

Пациенты, их семьи и медицинская команда сталкиваются со многими проблемами при диагностике рака. Рак является опасным для жизни заболеванием, хотя успехи в лечении увеличивают шансы на излечение или ремиссию. Пациент с диагнозом рак может испытывать страх и беспокойство по поводу лечения, которое часто бывает трудным, дорогостоящим и сложным. Решения об уходе за пациентом могут быть очень сложными. Хорошее общение может помочь пациентам, семьям и врачам совместно принимать эти решения и улучшать самочувствие и качество жизни пациента.

Исследования показывают, что когда пациенты и врачи хорошо общаются во время лечения рака, есть много положительных результатов. Пациенты обычно:

• Больше удовлетворены заботой и чувствуют себя лучше.
• С большей вероятностью завершить лечение.
• Более информированный.
• Больше шансов принять участие в клинических испытаниях.
• Лучше иметь возможность перейти от ухода, который предоставляется для лечения рака, к паллиативной помощи.

Некоторые пациенты и их семьи хотят получить много информации и принимают решения о помощи.

Пациенты и их семьи должны сообщить медицинскому персоналу, сколько информации они хотят узнать о раке и его лечении. Некоторые пациенты и семьи хотят много подробной информации. Другие хотят меньше деталей. Кроме того, потребность в информации может измениться, когда пациент проходит диагностику и лечение. Некоторые пациенты с запущенным заболеванием хотят меньше информации об их состоянии.

Могут быть различия в том, как пациенты и их семьи хотят принимать решения о лечении рака. Некоторые пациенты и семьи могут хотеть быть очень вовлеченными и принимать свои собственные решения относительно лечения рака. Другие могут хотеть оставить решения доктору.

Общение важно в разные моменты при лечении рака. Общение важно во время лечения рака, но особенно когда необходимо принять важные решения. Эти важные времена принятия решения включают в себя:

Когда пациент впервые поставлен диагноз.
В любое время необходимо принимать новые решения о лечении.
После лечения, при обсуждении, насколько хорошо это сработало.
Всякий раз, когда цель ухода меняется.
Когда пациент сообщает о своих пожеланиях о предварительных указаниях, таких как воля к жизни.

Обсуждения с медицинскими работниками по окончании срока службы могут привести к сокращению процедур и улучшению качества жизни.

Исследования показали, что больные раком, у которых беседы с врачами об истечении срока службы решают проводить меньше процедур, таких как реанимация или использование аппарата искусственной вентиляции легких. Кроме того, они реже получают интенсивную терапию, и стоимость их медицинского обслуживания ниже в течение последней недели жизни. Отчеты от тех, кто за ними ухаживает, показывают, что эти пациенты живут столько же, сколько пациенты, желающие пройти больше процедур, и что у них лучшее качество жизни в последние дни.

Какова роль семьи, ухаживающей за больными, в коммуникации рака?

Семейные опекуны являются партнерами в общении. Семьи могут помочь пациентам принимать более обоснованные решения относительно лечения рака. Пациенты и члены их семей могут объединяться в качестве партнеров для общения с врачом и командой здравоохранения. Когда это возможно, пациенты должны решить, какую помощь они хотят получить от членов семьи при принятии решений. Общение между лицами, осуществляющими уход за семьей, и медицинским персоналом должно продолжаться в течение всего периода лечения рака. Он должен включать информацию о целях лечения, планах ухода за пациентом и о том, чего ожидать со временем.

Общение с врачом помогает как уходу, так и пациентам. Общение, которое включает пациента и семью, называется общением, ориентированным на семью. Ориентированное на семью общение с врачом помогает семье понять ее роль в уходе. Семейные опекуны, которые получают конкретное и практическое руководство от команды здравоохранения, более уверены в том, чтобы оказывать помощь. Когда лица, обеспечивающие уход, получают эту помощь, они могут лучше заботиться о пациенте.

Язык и культура могут влиять на общение. Общение может быть более сложным, если врач не говорит на одном языке с пациентом и его семьей или если существуют культурные различия. Каждый пациент с раком имеет право получить четкую информацию о диагнозе и лечении, чтобы он или она могли принимать полное участие в принятии решений. В большинстве медицинских центров есть обученные переводчики или другие способы помочь с языковыми различиями.

Если культурные убеждения повлияют на решения о лечении и уходе, об этом следует рассказать медицинскому персоналу. Например, распространенное западное убеждение заключается в том, что информированный пациент должен принять окончательное решение о лечении рака.

Могут быть проблемы с общением. Есть много вещей, которые могут заблокировать общение между пациентом и врачом. Это может произойти, если:

• Пациент не до конца понимает все факты о лечении.
• Медицинская информация не предоставляется таким образом, чтобы пациент мог понять.
• Пациент считает, что доктор расскажет им важные факты о лечении и не задает вопросов.
• Пациент боится задавать слишком много вопросов.
• Пациент боится отнимать слишком много времени у врача и не задает вопросов.

Семейные опекуны иногда могут помочь, когда возникают проблемы со связью.

Какова роль родителей в раковой коммуникации?

Детям, больным раком, нужна информация, соответствующая их возрасту. Исследования показывают, что дети с раком хотят знать о своей болезни и о том, как ее лечить. Количество информации, которую хочет ребенок, зависит частично от его возраста. Большинство детей беспокоятся о том, как их болезнь и лечение повлияют на их повседневную жизнь и окружающих их людей. Исследования также показывают, что дети меньше сомневаются и боятся, когда им дают информацию о своем заболевании, даже если это плохие новости.

Есть много способов для родителей общаться со своим ребенком. Когда ребенок серьезно болен, родители могут обнаружить, что общение лучше, когда они:

• Поговорите с врачом в начале онкологической помощи об открытом общении со своим ребенком и другими членами семьи.
• Родители должны обсудить, как семья относится к тому, чтобы делиться медицинской информацией со своим ребенком, и рассказать о любых проблемах, которые у них есть.
• Поговорите с ребенком и поделитесь информацией на протяжении всего заболевания.
• Узнайте, что их ребенок уже знает и хочет знать о болезни. Это поможет прояснить любой
• путаница их ребенка может иметь о медицинских фактах.
• Объясните медицинскую информацию в соответствии с возрастом и потребностями ребенка.
• Чувствительны к эмоциям и реакциям своего ребенка.
• Поощряйте их ребенка, обещая, что они будут там, чтобы слушать и защищать его или ее.

Какова роль группы здравоохранения в коммуникации по вопросам рака?

Пациенты и лица, ухаживающие за семьей, могут подготовиться к врачу.

Пациентам и лицам, обеспечивающим уход, полезно заранее планировать посещения врача. Следующее может помочь вам получить максимальную отдачу от этих посещений:

• Сохраните файл или тетрадь с медицинской информацией пациента, которая включает даты проведения теста и процедуры, результаты теста и другие записи. Возьмите этот файл с собой на прием к врачу.
• Держите список наименований и доз лекарств и как часто они принимаются. Принеси этот список с собой.
• Используйте только проверенные источники, такие как государственные и национальные организации, если вы проводите исследования о состоянии здоровья. Возьмите это исследование с собой, чтобы обсудить с врачом.
• Составьте список вопросов и проблем. Сначала перечислите свои самые важные вопросы.

Если вам есть, что обсудить с врачом, спросите, можете ли вы:

• Назначьте более длительную встречу.
• Задайте вопросы по телефону или электронной почте.
• Поговорите с медсестрой или другим членом команды здравоохранения. Медсестры являются важной частью медицинской команды и могут делиться информацией с вами и вашим врачом.
• Возьмите с собой магнитофон или делайте заметки, чтобы позже вы могли прослушать или просмотреть то, что обсуждали.
• Пригласите врача или друга на прием к врачу, чтобы они могли помочь вам вспомнить важную информацию после посещения.
• Пациенты и лица, обеспечивающие уход за семьей, должны поговорить до встречи, чтобы помочь подготовиться к возможным плохим новостям или информации, которая отличается от ожидаемой.
• Пациенты и лица, обеспечивающие уход, могут составить контрольный список конкретных вопросов о лечении.
• При разговоре с врачом задавайте конкретные вопросы о любых ваших проблемах. Если вам неясен ответ, попросите врача объяснить его так, чтобы вы могли его понять. Включите следующие вопросы о лечении пациента:
  • Какие медицинские карты должен принести пациент для лечения?
  • Что может сделать пациент заранее, чтобы подготовиться к лечению?
  • Как долго займет лечение?
  • Может ли пациент пойти на лечение и в одиночку? Должен ли кто-то пойти вместе?
  • Может ли член семьи быть с пациентом во время лечения?
  • Что можно сделать, чтобы пациент чувствовал себя более комфортно во время лечения?
  • Каковы побочные эффекты лечения?
  • За какими проблемами следует следить после лечения? Когда следует вызвать врача?
  • Кто может помочь с вопросами о подаче страховых возмещений?