Ведущий Эндо рассказывает нам, как быть хорошим пациентом с диабетом

Вам интересно, что ваш врач считает «хорошим пациентом»? Да, я тоже. Поэтому я подумал, что попрошу одного из ведущих эндокринологов страны. Доктор Энн Петерс (Dr. Anne Peters) является директором программы по диабету в Университете Южной Калифорнии

(USC), руководителем крупнейшей в стране информационно-пропагандистской программы по профилактике и лечению диабета на уровне общин в Лос-Анджелесе, а также автором бестселлера Покорение диабета .

Она - вид ампатического врача, у которого, похоже, достаточно времени для всех, кто в ней нуждается, и я очень рад сообщить, что она с нами здесь сегодня в «Моей, чтобы поделиться своими мыслями», как быть хорошим пациентом с диабетом ».

Гостевой пост доктора Анны Петерс, MD

Когда я каждый день приезжаю в свой офис и просматриваю свой запланированный список пациентов, у меня разные реакции на имена в списке. Некоторые, которых я очень хочу увидеть; другие я чувствую страх перед необходимостью столкнуться. Это звучит, но это честно.

В качестве врача мои взаимоотношения с пациентами - это отношения, и как таковые мне нравится лучше, а некоторым мне нравится хуже. Часть этого - химия. Частью этого является то, как пациенты подходят к своей медицинской помощи. Конечно, в глубине души я люблю всех своих пациентов, и когда я сталкиваюсь с каждым человеком, я сосредотачиваюсь на их индивидуальных потребностях. Тем не менее, некоторые пациенты делают это легче, а некоторые делают это сложнее.

Один из самых важных элементов, который делает взаимодействие с врачом / пациентом для меня, - это форма управления временем.

Пациенты должны понять, насколько короче время, которое я должен провести с ними. Неподготовленный пациент означает, что я должен провести 15-20-минутную встречу в поисках информации, а не интегрировать данные и прийти к полезному выводу.

Подготовленный пациент легко переносит прием; Я могу решать все необходимые проблемы здравоохранения и помогать пациенту ставить цели на следующие три месяца. В конце визита пациент чувствует себя удовлетворенным, и я чувствую, что я был эффективным врачом … дезорганизованным пациентом, который бежит за мной по коридору, спрашивая «последний вопрос», который я не могу ответить адекватно, оставляет меня неуверенным, если я «Я совершил любое эффективное исцеление.

Ключ должен помнить, насколько коротким является «реальное» время. Для 20-минутной встречи есть 5 минут проверки, 10 минут времени лицом к лицу и 5 минут графиков (что часто занимает гораздо больше времени из-за страховых сражений за лечение). Это 10 минут - это очень короткое время, чтобы позаботиться о проблемах на несколько месяцев и о проблемах, связанных с диабетом …

Чтобы проиллюстрировать лучшие и худшие встречи пациентов, вот два крайних примера:

«Идеальный пациент»

* Прибывает на 5 минут раньше

* Признаки и готовы информация об изменениях в страховании / адресе для регистратора

* Приносит книгу, чтобы читать, чтобы избежать скуки

* Когда вызывается для регистрации, помните, чтобы передать свой счетчик медсестре для загрузки

* Сидит на стуле на экзамене комната (не таблица экзаменов - создает несоответствие по высоте между поставщиком / пациентом)

* Забирает обувь и носки, если указано

* Подготовил следующее:

- Список вопросов

- Список всех лекарств, которые требуют назначения (в том числе 30 или 90 дней)

- Список всех текущих лекарств (если они недоступны в электронном виде)

- Копия лабораторных или других отчетов от других поставщиков медицинских услуг

- Журналы доз инсулина, сахаров в крови , упражнение и т. д. на прошлой неделе или два, чтобы я мог проанализировать его (наличие последних данных чрезвычайно полезно)

- Для некоторых из них загрузка данных о насосе / датчике за последние две недели полезна, хотя мне часто нравится загружать себя в офис

* Когда поставщик медицинских услуг входит в комната, готова сначала обсудить наиболее важные темы. Врачи учатся писать Заметки SOAP : Субъективные (как вы себя чувствуете сегодня миссис Смит, что привело вас в офис?). Цель (BP - это уровень сахара в крови, температура и т. Д.) Оценка (что, по нашему мнению, происходит с одним или несколькими условиями) и план (что делать дальше). Вы говорите: «у меня болит нога» (субъективная), я смотрю на вашу ногу (цель), выясняю, что я думаю, что с ней не так (оценка), а затем отправляю вас на тест (план) … с диабетом, который не больно и требует много терпеливого самопомощи, это может быть совсем другой визит, но именно поэтому на качество взаимодействия может непосредственно влиять пациент.

* После посещения вашего сайта, просматривающего ваши данные, отвечая на ваши вопросы, организуя тесты и предоставляя рецепты, вы оставляете всю необходимую информацию.

Убедитесь, что вы проверяете, что у вас физически есть кусочки бумаги для аптеки или направление к офтальмологу или что-то еще, что вам нужно. Возьмите на себя ответственность за организацию частей вашего здравоохранения. Никто другой не будет. Убедитесь, что вы написали инструкции, если есть какие-либо изменения в вашем режиме. Прежде чем ваш врач покинет комнату, убедитесь, что вы повторили его / ее план лечения. Обязательно спросите, когда вы должны вернуться (и регулярно возвращайтесь!). Если вы чувствуете, что вам нужно возвращаться чаще, чем рекомендует врач, это нормально. Важно получить необходимую помощь.

«Меньше, чем идеальный пациент»

* Прибывает на 10 минут с опозданием на 20-минутную встречу

* Проводит следующие 5-10 минут, громко споря с персоналом о проблемах с парковкой или трафик или почему он потерялся

* Продолжает обсуждать вопросы о прибытии на прием, в то время как персонал пытается принять жизненно важные признаки