Pharma on Twitter и другие социальные медиа: дилемма ePatient

В качестве саммита по социальным медиа диабета, организованного Рош подходит, я много думал и читал о вопросе об участии Фармы. Социальные медиа предназначены только для того, чтобы они продвигали маркетинговые мантры и строили бренды? Или действительно ли может быть ценное двустороннее взаимодействие между хронически зависимым от наркотиков (например, нами PWD) и отраслью, которая продает нам наши лекарства?

Происходит много дебатов в сфере блогосферы в таких местах, как блог маркетинга Pharma, WhydotPharma и ePatients. сеть.

В качестве «ветерана» блогера по диабету и родственника-новичка в Twitter, вот некоторые из моих текущих мыслей:

Во-первых, почему такой упор на Твиттере? Если вы спросите меня, Twitter пользуется несколько возмутительной популярностью «пузыря» в тот момент, когда в каждом есть все. Давай, такие компании, как Whole Foods, действительно нуждаются в фиде Twitter? Что именно покрывается «свежими органическими твитами»? Да, я знаю: у них более миллиона последователей. Но это не значит, что все упражнение не слишком умен.

Тем не менее, мне нравится чирикать. Это вызывает привыкание. Но у него наверняка есть свои плюсы и минусы -

Хороший материал:

• вы можете общаться с друзьями и знакомыми с похожими интересами
• отличный способ найти ссылки на интересные / незабываемые сайты и блоги
• развлекательную ценность!

Плохой материал:

• Это огромная отвлекающая способность времени.
• множество твитов являются родовыми / глупыми / inane
• реклама и спам быстро ползут

Более подробно о взгляде пациента на щебетать на Twitter, сообщение Скотта Струмелло «All You Twits» является обязательным для чтения.

Во-вторых, проблема, с которой я сталкиваюсь в любом канале Twitter или корпоративном блоге большой компании и т. Д., Заключается в том, что контент по-прежнему обычно создается и контролируется старым способом : отделами корпоративных коммуникаций и / или дорогие агентства, которые не являются действительно связанными с чем-то большим, что имеет значение для пациента - например, как заставить вашу страховую компанию покрывать лекарства, которые вам отчаянно нужны. Так зачем беспокоиться о взаимодействии с простым PR-каналом? Если это интерактивно …

Большинство из этих каналов - нет. Джон Мак из Pharma Marketing Blog отмечает, что Novrace Nordisk @racewithinsulin - его фид от гонщика Carlie Kimball по использованию Levemir - фактически не следует за любыми другими Twitters и не дает прямых сообщений от кого-либо. Это «использование Twitter как односторонний информационный поток». Поэтому они взяли «социальный» из социальных сетей.

Взгляните на историю «трех маленьких свиней» Джона, иллюстрирующую два плохих и одно хорошее использование социальных медиа компаниями Pharma. Он считает, что UCB нашел Святой Грааль с новым сообществом, которое они планируют открыть на сайте Patients Like Me.Это будет как место для взаимодействия, так и фактический журнал и обмен статистическими данными о лечении. Он представляет собой еще одно сообщество, спонсируемое фармакологией, такое как ChildrenwithDiabetes. Что еще предстоит выяснить, насколько ощущается присутствие спонсора …?

Что приводит нас к третьему ключевому аспекту здесь: потенциальные конфликты интересов , например, когда журналисты, блоггеры и другие «влиятельные люди» оказываются «обеденными на фармацевтическом dime "(с нашей одеждой на , большое спасибо.) Разве это компрометирует« Нас », который будет организован« Их »? Я бы сказал, что не обязательно, если все будет правильно. Случайный ужин или один раз в год саммит не остановит меня от крика вслух, если рассматриваемая компания делает что-то неэтичное, эксплуататорское или просто немое.

На самом деле, сообщество диабета в Интернете было в горячей дискуссии о том, что, возможно, собрал какую-то конференцию для взрослых с типом 1; мы были совершенно уверены в том, что мы не смогли снять его без спонсорства одной из крупных компаний Pharma, у которых есть как заинтересованность, так и наличные деньги, чтобы это произошло. Как это будет намного отличаться от того, что мы принимаем «за их место» для этого предстоящего саммита? И Рош не тупой; они очень осторожны, чтобы организовать это событие таким образом, чтобы никто не чувствовал себя скомпрометированным.

Таким образом, все, что я знаю, это то, что мы, пациенты, не только сосуществуем с этими компаниями, мы зависим от них. И они зависят от нас. Это симбиотические отношения. Таким образом,

мы хотим и нуждаемся в взаимодействии - не с нанятыми мундштуками, а с настоящими сотрудниками (настоящими людьми), которые оказывают реальное влияние на то, что происходит внутри. На сегодняшний день никто не имеет волшебной формулы для того, как Pharma может делать социальные медиа в самый раз. Итак, гм, почему бы не спросить сообщество пациентов напрямую? Я даю Роше большой кредит за то, что он погрузился и дал ему уйти. Конечно, будет интересно узнать, что выходит из наших разговоров на месте на этой неделе …

Отказ от ответственности

: Контент, созданный командой диабета. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь. Отказ от ответственности

Этот контент создан для Diabetes Mine, блог о здоровье потребителей, посвященный сообществу диабета. Содержание не проверяется с медицинской точки зрения и не соответствует редакционным рекомендациям Healthline. Для получения дополнительной информации о партнерстве Healthline с диабетической шахтой, пожалуйста, нажмите здесь.